Питання та відповіді

Зібрали найчастіші питання клієнтів про ремонт, ціни, гарантію та відправку техніки Новою Поштою. Не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами.

• Чи платна діагностика?

  Ні. Діагностика в іСервіс безкоштовна — навіть якщо ви відмовитесь від ремонту після огляду пристрою. Майстер пояснить причину несправності та озвучить вартість робіт до їх початку.

• Скільки триває ремонт?

  Більшість типових робіт (заміна екрана, акумулятора, скла) займає від 1 години до 3 днів. Складний ремонт плати або MacBook може потребувати більше часу. Точний термін узгоджуємо після діагностики.

• Чи даєте гарантію?

  Так. На виконані роботи та встановлені запчастини надаємо гарантію. Умови залежать від типу ремонту та обраних комплектуючих — майстер повідомить деталі перед початком робіт.

• Чи можна ремонтувати пристрій у моїй присутності?

  Так, за бажанням клієнта багато ремонтів виконуємо на очах: показуємо діагностику, пояснюємо кожен крок. Це один із принципів нашого сервісу — прозорість і довіра.

• Як відправити техніку Новою Поштою?

  Зв'яжіться з нами за телефоном або через сторінку контактів — менеджер надасть адресу відділення, ПІБ отримувача та поради щодо пакування. Після прибуття посилки проводимо безкоштовну діагностику, узгоджуємо ремонт і відправляємо пристрій назад.

• Які запчастини використовуєте?

  Підбираємо комплектуючі під ваш бюджет і очікування: оригінальні деталі або перевірені якісні аналоги. Перед встановленням завжди погоджуємо варіант і ціну.

• Коли потрібно оплачувати ремонт?

  Оплата лише після виконання робіт і вашого підтвердження. Жодних прихованих платежів — фінальна сума озвучується до початку ремонту.

• Де знаходяться сервіси?

  Два центри: Ірпінь, вул. Соборна, 118/19 (щодня 10:00–19:00) та Боярка, вул. Білогородська, 126/72 (щодня 10:00–20:00). Детальні карти та телефони — на сторінках контактів.